Use as mídias sociais como canais de pré-venda e venda. Acompanhe as conversas com clientes que se iniciam nas redes sociais e participe do desenvolvimento de negócios desde os primeiros pontos de contato do cliente com sua marca ou serviço. 

Atenda e encante seu cliente com rapidez através das redes sociais, marketplaces abertos de serviços e outros pontos de contato. Concentre uma visão única do atendimento ao cliente, independente de seu canal preferencial de contato.

Atue com proatividade nas redes sociais, monitorando e gerenciando a reputação de sua marca e de seus produtos, e extraindo insights valiosos diretamente dos seus públicos consumidores e afins.

Use os canais sociais apropriados para manter contato com colaboradores, parceiros de negócios e outros stakeholders. Ajude seus públicos a promover seu negócio, marca e serviço através de ferramentas adequadas e garantindo a coerência da mensagem.